Un service de diagnostic en ligne basé sur le WEB permet l’interrogation à distance des systèmes points de vente complets, et d’engager une action corrective rapide et ciblée. Le temps de réaction et le prix d’un tel diagnostic sont très importants, éliminant d’office le temps perdu à appeler et rappeler pour s’assurer du motif de la panne, et garantir des délais d’intervention et d’un minimum de mise hors service..